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Esta política de privacidad ha sido creada para ayudarte a entender las prácticas y condiciones con las que PezVerde SL (Sociedad Limitada con CIF B-87615092 y establecida en Madrid, Calle Canillas Nº23, Local PezVerde) en adelante “PezVerde” recopila, usa y almacena tus datos personales.
En este documento encontrarás los diferentes datos que recopilamos o que debes proporcionarnos cuando accedes o usas nuestra web: https://www.pezverde.es/tienda con la finalidad de consultar nuestros productos, contactarnos o hacer un pedido.
Teniendo en cuenta que las leyes y regulaciones así como la tecnología al servicio de la protección de datos están en constante evolución, esta política puede verse modificada en el futuro, es por ello que siempre mostraremos la fecha de actualización y entrada en vigor de la misma al final de éste documento.
Tenga en cuenta que si alguna de las cláusulas de esta Política se declarara nula e inválida o contraria a las reglamentaciones, dicha cláusula se considerará nula, sin embargo, esto no dará lugar a la nulidad de otras cláusulas de esta Política.
Esta política es aplicable a los datos recibidos a través de:
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- A través de tus comunicaciones con PezVerde vía e-mail o cualquier otro tipo de servicio de mensajería electrónica.
- Cuando te creas una cuenta en nuestro portal
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Esta política no es aplicable a la información obtenida a través de sitios de terceros.
Por favor, lea esta política con detenimiento para entender claramente nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales, y tenga en cuenta que debe conocer y aceptar esta política para ver y hacer uso de nuestra web y servicios. Si usted no está de acuerdo le rogamos que abandone nuestra web.
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- Su dirección de correo electrónico: Debe ser proporcionada si desea crearse una cuenta de usuario en nuestra web, comunicarse con nosotros o suscribirse a nuestro boletín
- Datos relacionados con su identidad como nombre, apellidos, documento nacional de identidad, fecha de nacimiento, teléfono de contacto y correo electrónico pueden ser requeridos en el registro y en el envío de formularios.
- Datos relativos a su navegación como el uso que hace de nuestra web incluyendo su IP, navegador y duración de la sesión así como historial de paginas visitadas en nuestra web y navegador y sistema operativo empleado.
- Datos relativos a pedidos como su dirección de entrega, teléfono de contacto y medio de pago empleado (Los datos de pago nunca serán procesados ni conocidos por PezVerde, sólo el medio de pago empleado, Bien transferencia, bien tarjeta bancaria, bien PayPal o bien mediante Aplazame)
PezVerde siempre obtendrá sus datos directamente de usted, que será quien los introducirá en el formulario de creación de cuenta, en el formulario de contacto o en la suscripción a nuestro boletín. Si bien PezVerde también recopilará información relativa a su navegación de forma indirecta mediante el uso de Cookies.
Desde PezVerde recopilamos sus datos para:
- Enviarle nuestros boletines y ofertas personalizadas siempre que usted se haya suscrito voluntariamente a las mismas.
- Poder atender a sus consultas a través del e-mail, formulario de contacto u otros canales de consulta
- Poder prestarle nuestros servicios
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- Poder prestarle asistencia y un correcto servicio postventa relativo a sus pedidos.
Sus datos serán procesados por el personal de PezVerde con la máxima privacidad y seriedad posible y única y exclusivamente para las finalidades mencionadas en el artículo cuarto de las presentes condiciones.
Adicionalmente podrán ser cedidos a terceros con la única finalidad de poderle prestar el servicio que usted haya solicitado. Estas cesiones se realizarán única y exclusivamente en el caso de pedidos y serán
- A la empresa encargada del transporte (MRW) para que pueda hacer entrega del pedido en su domicilio, informándole de su Nombre, Apellidos, Dirección postal, e-mail y teléfono
- A la empresa encargada de hacer el cobro del mismo (RedSys, PayPal o Aplazame)
- A los proveedores, fabricantes o distribuidores de un producto sólo si el cliente realiza una reclamación de conformidad en garantía del mismo ya que aportaremos al proveedor, fabricante o distribuidor la factura con los datos de compra que en la misma se reflejan.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos
a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del
servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma
de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a
los ficheros para el buen fin del contrato.
PezVerde solo almacenará sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas en el artículo cuarto de las presentes condiciones.
Este tiempo variará dependiendo del tipo de dato en cuestión así como de si se encuentra afectado por alguna obligación legal que estipule un periodo concreto.
Si usted se suscribe a nuestro boletín, su e-mail permanecerá almacenado hasta que solicite la de baja del mismo.
Si usted nos contacta por e-mail o a través del formulario de contacto, sus datos se guardarán hasta que usted nos solicite su eliminación para así poder conocer el historial de sus dudas o incidencias y poder atenderlas con mayor precisión y calidad.
En cuanto a su cuenta de usuario, sus datos de facturación y sus pedidos serán almacenados durante un plazo de diez años a contar desde la fecha de compra.
El resto de datos serán almacenados por un periodo de cinco años a contar desde el día de desactivación de su cuenta.
Sus datos personales se encuentran almacenados en servidores seguros protegidos mediante Firewalls y Software Antivirus.
PezVerde informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PezVerde se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas con la intención de proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos personales contra cualquier pérdida accidental o acceso no autorizado a los mismos.
Pese a ello, teniendo en cuenta las características inherentes de internet no podemos garantizar una seguridad óptima 100% efectiva a la hora de recibir sus datos, por lo que usted es consciente de que proporciona sus datos bajo su propio riesgo.
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De acuerdo con el artículo 12.6 del RGPD (GDPR), cuando usted haga ejercicio de sus derechos, PezVerde se reserva el derecho de requerirle una prueba de su identidad. Por favor tenga en cuenta que dicha prueba será convenientemente eliminada una vez hayamos atendido a su solicitud.
Usted puede ejercer sus derechos o bien a través de la sección “Protección de datos” dentro de “Su cuenta” o contactando con nosotros a través de un e-mail escrito en lengua española a info@pezverde.es así como también mediante correo postal escrito en español y enviado a PezVerde SL, Calle Canillas Nº23, Local PezVerde, 28002, Madrid.
Usted tiene derecho a recibir respuesta en un plazo máximo de un mes.
Adicionalmente, si cree que sus derechos están siendo vulnerados o que sus datos no se están tratando de forma competente tiene derecho a presentar una queja ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web en www.aepd.es
PezVerde transfiere sus datos única y exclusivamente a las empresas necesarias para la prestación del servicio, tal y como se detalló en el artículo quinto de las presentes condiciones, por lo que si éstas estableciesen su sede fuera de la UE sus datos serían transferidos fuera de la misma.
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